Términos y Condiciones de Uso
El presente acuerdo regula el acceso y uso de la plataforma TuAsesorSalud.com.ar tanto para usuarios solicitantes de información como para asesores comerciales independientes.
Última actualización: 15 de agosto de 2026
1. Objeto y Naturaleza del Servicio
TuAsesorSalud.com.ar, en adelante la Plataforma, es una herramienta tecnológica digital destinada a generar y distribuir contactos comerciales de personas interesadas en planes de medicina prepaga en la República Argentina.
La Plataforma actúa exclusivamente como intermediaria tecnológica entre las personas que solicitan asesoramiento y los asesores comerciales independientes dedicados a la comercialización de medicina prepaga.
TuAsesorSalud no es una entidad de medicina prepaga, no vende directamente planes de salud, no presta servicios médicos ni actúa en representación legal ni mandato de ninguna empresa de medicina prepaga.
2. Consentimiento Informado y Autorización de Contacto
Al completar y enviar el formulario de contacto de la Plataforma, el usuario declara ser mayor de edad y presta su consentimiento libre, explícito e informado en los siguientes términos:
- —Comunicación exclusiva: El usuario presta su consentimiento para que sus datos de contacto sean comunicados a un único asesor comercial independiente registrado. La misma consulta no se entrega simultáneamente a varios asesores.
- —Autorización de contacto: El usuario autoriza a ese asesor a contactarlo mediante llamada telefónica o WhatsApp para responder la consulta solicitada.
- —Carácter orientativo: El usuario reconoce que los valores y coberturas mostrados en la Plataforma son orientativos y podrán ser confirmados o ajustados por la empresa prepaga al momento de la contratación efectiva.
3. Condiciones para Asesores Comerciales Independientes
Los asesores registrados podrán adquirir contactos comerciales (leads) generados por la Plataforma sujetándose estrictamente a las siguientes normas:
3.1 Asignación Exclusiva
Cada lead puede ser adquirido por un único asesor. Una vez confirmada la compra, deja de estar disponible para otros compradores. La exclusividad no implica garantía de respuesta ni de contratación.
3.2 Relación de Independencia Comercial
Los asesores son profesionales independientes que actúan por su propia cuenta y riesgo. No existe entre el asesor y TuAsesorSalud relación de dependencia laboral, representación comercial, mandato, agencia ni sociedad. El asesor no tiene facultades para obligar a TuAsesorSalud ni para actuar en su nombre.
3.3 Destino Único de los Datos y Prohibición de Spam
Los datos de contacto adquiridos deberán ser utilizados exclusivamente para brindar asesoramiento sobre medicina prepaga. Queda expresamente PROHIBIDO el uso de los datos para ofrecer otros productos o servicios, el envio de spam, el acoso o la reventa, cesión o transferencia de los contactos a terceros.
3.4 Responsabilidad en la Protección de Datos (Ley N.° 25.326)
Una vez comunicados los datos al asesor comercial independiente, éste será responsable del tratamiento que realice respecto de dichos datos, debiendo cumplir la Ley N.º 25.326 y demás normativa aplicable.
4. Veracidad de la Información y Sin Garantía de Venta
TuAsesorSalud no verifica la exactitud de los datos proporcionados por los usuarios y no garantiza que cada lead corresponda a una persona efectivamente interesada o disponible para contratar.
El precio abonado por un lead corresponde exclusivamente al acceso a los datos del contacto generado, sin que esto implique garantía de atención telefónica, concretación de reunión o cierre comercial.
5. Política de Reclamos y Reemplazo de Leads
Los reclamos por leads adquiridos deberán realizarse por el asesor dentro de las 48 horas corridas de efectuada la compra a través de la Plataforma.
✓ Corresponde Reemplazo o Devolución Únicamente Cuando:
- —Ocurra un error o falla técnica comprobable de la Plataforma (por ejemplo: no se guardó el número de teléfono o existió un problema de software en la asignación).
✕ NO Son Motivos de Devolución o Reemplazo:
- —El prospecto no contestó la llamada o mensaje.
- —El prospecto ya contrató con otra empresa o asesor.
- —El prospecto indica que ya no le interesa o no califica.
- —Cualquier otro motivo ajeno a una falla técnica de la Plataforma.
6. Limitación de Responsabilidad Económica
En ningún caso la responsabilidad total de TuAsesorSalud frente al asesor comercial podrá exceder el importe efectivamente abonado por el lead objeto del reclamo.
TuAsesorSalud no se responsabiliza por lucros cesantes, pérdidas indirectas, daños emergentes o conflictos que surjan entre el usuario y el asesor comercial.
7. Uso Aceptable, Prohibición de Scraping y Suspensión de Cuentas
Queda estrictamente prohibida la extracción automatizada (scraping), copia masiva, ingeniería inversa o reproducción no autorizada de la base de datos, código fuente o contenidos de la Plataforma.
TuAsesorSalud podrá suspender o cancelar de forma inmediata la cuenta de cualquier asesor que incumpla los presentes Términos, utilice indebidamente la información de los usuarios o afecte el correcto funcionamiento de la Plataforma, sin derecho a indemnización ni reembolso de saldos pendientes.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, software, diseños, marcas, logotipos, nombres comerciales y bases de datos presentes en TuAsesorSalud.com.ar son propiedad exclusiva de la Plataforma y se encuentran protegidos por la Ley N.º 11.723 de Propiedad Intelectual y tratados internacionales.
9. Protección de Datos Personales y Aviso Obligatorio (Ley N.° 25.326)
El tratamiento de datos personales en la Plataforma se realiza en estricto cumplimiento de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Podés conocer en detalle nuestras políticas de recolección y almacenamiento consultando nuestra Política de Privacidad.
Aviso Oficial de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP):
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita en los términos del artículo 14 de la Ley N.º 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública atiende denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
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